FAQ - Hỗ trợ khôi phục Mật khẩu

Cập nhật: 111 ngày trước

Khi singin thông tin tài khoản Garena nhập Garena PC/Mobile, Trò Chơi, trang Nạp thẻ hoặc những trang Sự khiếu nại và sẽ có được thông tin Sai thương hiệu singin hoặc mật khẩu, rất có thể chúng ta vẫn nhập sai Tên đăng nhập hoặc Mật khẩu, test lại vài ba thứ tự và đảm nói rằng nhập đích thị những vấn đề.

Trong tình huống chúng ta vẫn test lại thật nhiều thứ tự vẫn gặp gỡ và một thông tin thì rất có thể chúng ta vẫn quên rơi rụng Mật khẩu hoặc thông tin tài khoản đã biết thành đột nhập và bị thay cho thay đổi rơi rụng Mật khẩu. Khi cơ, bạn phải tiến hành theo phía dẫn sau:

1. Sử dụng Thư điện tử hoặc Số điện thoại cảm ứng xác thực nhập thông tin tài khoản nhằm tự động thay cho đổi/khôi phục Mật khẩu. Hãy xem thêm chỉ dẫn của công ty chúng tôi bên trên trên đây nhằm thực hiện: Hướng dẫn phục sinh Mật khẩu tự Email/Số năng lượng điện thoại

2. Nếu chúng ta vẫn tiến hành theo phía dẫn của công ty chúng tôi phía trên vẫn ko thể tự động phục sinh Mật khẩu tự Email/Số điện thoại cảm ứng thì Tài khoản của chúng ta có thể nằm trong 1 trong phụ vương tình huống sau:

Xem thêm: ẩn số điện thoại trên zalo

Tài khoản của công ty ko ĐK vấn đề bảo mật thông tin.
Tài khoản vẫn ĐK vấn đề bảo mật thông tin và xác thực tuy nhiên chúng ta không thể dùng được hoặc chúng ta ko ghi nhớ đúng chuẩn những vấn đề này.
Thông tin cậy bảo mật thông tin nhập Tài khoản rất có thể đã biết thành thay cho thay đổi (vì thông tin tài khoản vẫn share với bằng hữu, vẫn singin nhập những trang web lừa hòn đảo,...)

Trong tình huống này bạn phải gửi phiếu đòi hỏi phục sinh Mật khẩu cho tới Garena và cung ứng những vấn đề quan trọng bám theo đòi hỏi tại đây: Hỗ trợ thay cho thay đổi Mật khẩu.

Những vấn đề chúng ta cung ứng sẽ hỗ trợ công ty chúng tôi đem đầy đủ hạ tầng nhằm xác minh quyền chiếm hữu Tài khoản của công ty, kể từ cơ được bố trí theo hướng tương hỗ thích hợp cho mình.

Tuy nhiên, đem vài ba điểm cần thiết bạn phải cầm rõ:

Xem thêm: hướng dẫn chuyển file pdf sang word

Bạn cần dùng 1 thông tin tài khoản không giống nhằm gửi đòi hỏi cho tới thông tin tài khoản cần thiết tương hỗ và tránh việc dùng thông tin tài khoản vẫn rơi rụng Mật khẩu vì như thế Garena tiếp tục trao thay đổi với chúng ta qua loa phiếu đòi hỏi chúng ta vẫn gửi.
Sau Lúc gửi phiếu thành công xuất sắc, phiếu đòi hỏi của các bạn sẽ trực thuộc phần Theo dõi phiếu Hỗ trợ và có một mã phiếu. Hãy cung ứng mã phiếu này bên trên phiếu đòi hỏi Hủy hỗ trợ nhập tình huống chúng ta các bạn không thể cần thiết sự tương hỗ của Garena.
Trong quy trình xử lý phiếu đòi hỏi, nếu như vấn đề chúng ta cung ứng ko đúng chuẩn công ty chúng tôi tiếp tục phản kết quả cuối cùng trái ngược qua loa phiếu đòi hỏi chúng ta vẫn gửi và phiếu tiếp tục trực thuộc mục Chờ chúng ta phản hồi. Quý Khách tiếp tục cần thiết nhập lại phiếu đòi hỏi và gửi bổ sung cập nhật những vấn đề quan trọng.
Nếu toàn bộ những vấn đề chúng ta cung ứng là đúng chuẩn, Tài khoản cần thiết tương hỗ sẽ tiến hành tạm thời khóa (kèo nhiều năm kể từ 3 cho tới đôi mươi ngày - tùy từng group phức tạp của từng ngôi trường hợp). Đồng thời, công ty chúng tôi tiếp tục chỉ dẫn chúng ta tiến hành quá trình tiếp theo sau qua loa phiếu đòi hỏi chúng ta vẫn gửi và phiếu tiếp tục trực thuộc mục Đang xử lý. Quý Khách tiếp tục cần thiết nhập lại phiếu và tiến hành theo phía dẫn.
Sau Lúc tương hỗ kết thúc, vấn đề sẽ tiến hành thay cho thay đổi và thông tin cho tới số điện thoại cảm ứng tương tác của công ty.